REGOLAMENTO RESTITUZIONE

Potrai effettuare il reso totale o parziale del tuo ordine entro 30 giorni , ricevendo successivamente alla restituzione degli articoli, il rimborso. 

Passati i 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio merce.

Per essere idoneo alla restituzione, l’articolo deve essere:

  • -inutilizzato;
  • -nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto;
  • -all’interno della confezione originale e completo di cartellino.

Sono esclusi da gli articoli restituibili:

  • -carte regalo
  • -gift inseriti all’interno del pacco

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

  • -articoli che non siano nelle loro condizioni originali;
  • -articoli danneggiati o mancanti di qualche parte;
  • -qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna
    Rimborsi;
  • -articoli in saldo.

MODALITA’ DI RESO

Per effettuare il reso è necessario inviare una mail a shop@artepura.it, in modo che possiamo prenotare il ritiro del tuo pacco. 

Ti preghiamo di preparare il tuo pacco utilizzando lo stesso packaging che hai ricevuto. 

REGOLAMENTO RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso, verrà ispezionato.

Successivamente riceverai un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito e se è avvenuta l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso, il base alle normative di restituzione sopra elencate.

Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato attraverso il medesimo metodo di pagamento che è stato utilizzato per l’acquisto.

RIMBORSI TARDIVI O MANCANTI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla: 

  • -Il tuo conto bancario;
  • -la compagnia della tua carta di credito;
  • -la tua banca.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo shop@artepura.it

ARTICOLI IN SALDO

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

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Contattaci a questo indirizzo shop@artepura.it